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Réservations, billets et annulation

Comment effectuer une réservation ?

La réservation de vos billets sur notre site web est rapide et facile :

1. Commencez par vérifier la disponibilité de l'expérience souhaitée.
2. Choisissez la date et le créneau horaire qui vous conviennent.
3. Passez à la caisse et terminez votre paiement.

C'est tout ! Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre billet immédiatement après la réservation.

Recevrai-je un courriel de confirmation après la réservation ?

Oui, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre billet PDF quelques secondes après votre achat. N'oubliez pas de vérifier votre boîte de réception !

Que dois-je faire si je rencontre des problèmes au cours de la procédure de réservation ?

Si vous avez des difficultés à réserver, consultez d'abord nos FAQ pour obtenir des réponses rapides. Si vous avez encore besoin d'aide, notre équipe d'assistance est là pour vous. Utilisez le formulaire de contact ci-dessous et nous serons heureux de vous aider !

S'agit-il du site web officiel de l'établissement ?

Non. Ce site web propose des billets officiels pour la salle. Il ne s'agit toutefois pas du site officiel de la salle.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, ainsi que Google Pay et Apple Pay. Il vous suffit de saisir vos coordonnées au moment du paiement, et vous êtes prêt à partir.

Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?

Cela dépend de l'expérience que vous avez réservée. La plupart des expériences peuvent être annulées jusqu'à 24 heures avant l'heure de début, mais certaines ne sont pas remboursables. Pour connaître les conditions d'annulation de votre réservation, rendez-vous dans la section "Voir les informations" et consultez la rubrique "Conditions d'annulation".

Dois-je imprimer mes billets ou puis-je utiliser des billets mobiles ?

Pas besoin d'imprimer quoi que ce soit, nos billets sont numériques. Il vous suffit de présenter votre billet sur votre téléphone pour que le personnel le valide. Si des étapes supplémentaires sont nécessaires pour une expérience spécifique, vous les trouverez clairement mentionnées dans votre billet électronique.

Comment puis-je contacter le service clientèle ?

Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question dans notre section FAQ, contactez-nous via le formulaire de contact ci-dessous.

FAQ

Qu'est-ce que la collection Peggy Guggenheim ?

La collection Peggy Guggenheim est un musée d'art moderne situé à Venise, dans l'historique Palazzo Venier dei Leoni, sur le Grand Canal.

Qui était Peggy Guggenheim ?

Peggy Guggenheim était une héritière américaine et une collectionneuse d'art qui a vécu dans le palais et a rassemblé la célèbre collection du musée.

Quels sont les types d'œuvres d'art présentés dans la collection ?

Le musée présente des œuvres d'art moderne telles que le cubisme, le surréalisme, le futurisme et l'expressionnisme abstrait, réalisées par d'éminents artistes du XXe siècle.

Où se trouve le musée ?

Il est situé dans le quartier de Dorsoduro à Venise, directement sur le Grand Canal.

Quand le musée est-il ouvert ?

Le musée est ouvert tous les jours de 10h00 à 18h00, sauf le mardi où il est fermé.

Combien de temps dure une visite typique ?

La plupart des visiteurs consacrent entre une heure et demie et deux heures à la découverte de la collection et des espaces du musée.

Des visites guidées sont-elles proposées ?

Oui, des visites guidées sont proposées aux familles, aux écoles et aux groupes afin d'enrichir l'expérience des visiteurs.

Le musée est-il accessible à tous les visiteurs ?

Oui, la Peggy Guggenheim Collection garantit l'accessibilité de ses espaces et de ses programmes.

Les visiteurs peuvent-ils prendre des photos à l'intérieur du musée ?

Les politiques en matière de photographie n'étant pas explicitement spécifiées, les visiteurs doivent se renseigner sur place pour obtenir l'autorisation.

Quels sont les équipements disponibles au musée ?

Les aménagements comprennent un café, une boutique de souvenirs, des aires de repos et un jardin de sculptures.

Le musée est-il adapté aux enfants ?

Oui, le musée propose des ateliers gratuits et des programmes éducatifs destinés aux enfants et aux familles.

Qui gère la collection Peggy Guggenheim ?

Depuis 1979, le musée est géré par la Solomon R. Guggenheim Foundation.

Les visiteurs peuvent-ils acheter des billets en ligne ?

Oui, les billets peuvent être achetés à l'avance sur des plateformes en ligne.

Quelle est l'importance historique du bâtiment ?

Le musée est installé dans un palais inachevé du XVIIIe siècle qui fut la maison de Peggy Guggenheim pendant trois décennies.

Le musée organise-t-il des manifestations ou des expositions spéciales ?

Oui, la collection organise régulièrement des conférences, des ateliers et des expositions temporaires.

Existe-t-il des informations sur les parkings ou les transports publics à proximité ?

Les possibilités de stationnement et de transport ne sont pas détaillées, mais le musée est accessible par les principales voies navigables de Venise et par les transports en commun.

Le musée propose-t-il des programmes d'adhésion ?

Oui, il est possible de devenir membre, ce qui permet de bénéficier d'avantages exclusifs et d'accéder à des événements spéciaux.

Quels sont les sites à visiter à proximité du musée ?

La galerie de l'Accademia et l'église Santa Maria della Salute sont des sites remarquables à proximité.

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